L’Intelligence de la Main

Il est très difficile dans notre pays de faire admettre à un jeune que l'on peut se passer d'un baccalauréat pour réussir sa vie, ou pour le moins, sa vie professionnelle. Chacun sait que la valeur et le lustre de ce diplôme se sont perdus. "Faire des générations de bacheliers", "le bac pour tous", telles…
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Un Concept fort ne meurt jamais

A qui pourrait-on faire croire que la crise sanitaire dans laquelle nous vivons depuis un an maintenant, serait responsable des naufrages annoncés d'un certain nombre de groupes de restauration bien connus. Les maux et les problèmes rencontrés par ces entreprises ne sont-ils pas antérieurs à l'apparition de la pandémie ? La Covid n'est que l'accélérateur…
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La bienveillance, nouveau mantra….

Mon précédent billet traitait des schémas de management horizontaux et verticaux , et j’affirmais arguments à l’appui que l’horizontalité est une mode dont l’espérance de vie est limitée. Je souhaiterai aujourd’hui appeler l’attention de mes lecteurs sur une autre tartufferie du moment : La bienveillance en entreprise. Probablement une belle intention, mais sûrement une mauvaise idée.…
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Verticalité vs Horizontalité

Un éminent professeur de l’Université de STANFORD (Californie) me faisait remarquer récemment, non sans ironie, qu’il existe autant de forme de management qu’il existe de managers. Dans l’art d’animer les équipes, comme dans bien d’autres domaines, les phénomènes de mode existe…. Adieu la verticalité patriarcale, bienvenue au management horizontal et matriciel. Mais cette opposition entre…
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Recherche Personnalité, plutôt que CV

Que nous réserve le « nouveau monde » annoncé ? A quoi ressembleront les « jours heureux » promis ? Comment sera l’univers de l’entreprise post-pandémie ? Toutes ces questions sont légitimes, et à n’en pas douter elles interrogent bon nombre de salariés en quête de sens dans le cadre de leurs missions. LES MANAGERS, CADRES ET DIRIGEANTS SERONT-ILS À LA HAUTEUR…
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La formation : Une seconde nature

Beaucoup de choses sont écrites ou dites sur la formation en entreprises. Les pires poncifs sont répétés à satiété par ceux qui portent leur bonne conscience en bandoulière. Nombreux sont ceux qui pensent que la formation n’est qu’une obligation légale, et s’y soumettent contraints. L’élaboration d’un plan de formation parfaitement structuré et pensé avec une…
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La France, leader mondial du tourisme : faux-semblant

Comme chaque année à pareille époque, la très respectable Organisation Mondiale du Tourisme rend son verdict sur les flux et mouvements de touristes internationaux. 2019 est un grand cru pour l’industrie du tourisme. Le nombre de touristes a progressé de 8% à l’échelle de la planète par rapport à l’année précédente. Performance pour le moins…
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La réclamation : source de progrès

J’ai longtemps traité par l’indifférence les prestataires qui me décevaient dans un acte de consommation. Outre le fait qu’il pouvait me considérer comme un client perdu, je devenais aussitôt un zélé contempteur. Rien ne dure : c’est ainsi qu’avec le temps et l’expérience j’ai opté pour une attitude différente lorsqu’il m’arrive aujourd’hui de vivre une insatisfaction…
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